2019年8月，我市李先生在某金融机构办理存储业务时，大厅人员以购买理财产品，收益较高，引导其购买了一款“理财产品”。

一年后，李先生在着急用钱时才发现，这个理财有点奇怪，竞是一个“终身寿险”，年轻的李先生有点想不明白。且5年内如中止或解除合同，需扣除保险费和手续费一万多元。一时间李先生非常恼火，从此便开始了维权。

半年后宝鸡市信调委会受理了此纠纷，为尽快化解纠纷，信调委指派经验丰富的专职调解员随即展开了信用调解工作，在经过信用承诺、信用调查、信用取证、引导教育、最终通过信用调解，李先生与保险公司双方达成协议。保险公司承诺在15个工作日内退还其购买理财产品全部本金计43000元，李先生放弃理财产品收益及利息，双方解除合同。

     （半月后李先生如数收到本金，为表达谢意送锦旗一面）

   我市在创新人民调解+信用建设，化解企业信用纠纷风险，引导企业诚信经营、推动企业信用体系建设，帮助企业解决信用纠纷难题。为方便群众、惠及企业，2021年9月经在上级部门的指导下，信调委被引入到宝鸡市政务服务大厅企业信用服务窗口，为群众提供“一窗式”信用服务。充分发挥信用建设+人民调解及法律服务职能作用，主动倾听化解企业信用纠纷，解决企业诉求，以实际行动回应社会关切问题，切实维护信用主体合法权益。